Tham khảo

Chúng tôi giữ kín thông tin tài khoản của bạn

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên sxmtthu3, dữ liệu ví điện tử của bạn được mã hóa và không chia sẻ với…

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchYêu cầu xác minh ví trước rút tiềnKhông bán dữ liệu cho quảng cáoCasino trực tiếp và slot
sxmtthu3 Chúng tôi giữ kín thông tin tài khoản của bạn
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu trữ thông tin gì, xóa dữ liệu hoặc thay đổi cài đặt quyền riêng tư, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong 1 giờ và phản hồi chi tiết trong 24 giờ.
Trò chuyện trong ứng dụng Mở cài đặt tài khoản, chọn Hỗ trợ và nhắn tin trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giúp bạn xóa hoặc cập nhật thông tin ví điện tử.
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh qua SMS hoặc email trước khi xóa dữ liệu nhạy cảm. Quá trình này mất khoảng 5 phút.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách sxmtthu3 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa SSL, yêu cầu xác minh hai bước và được ghi nhập vào…

Mã hóa end-to-end

Tất cả giao dịch ví điện tử được mã hóa SSL 256-bit. Máy chủ của chúng tôi chỉ giải mã thông tin khi xác minh rút tiền hoặc xử lý nạp tiền từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh hai bước

Khi bạn nạp hoặc rút tiền lần đầu, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS. Chỉ nhập đúng mã mới tiếp tục giao dịch; mã hết hạn sau 10 phút.

Nhật ký truy cập

Mỗi lần đăng nhập, nạp tiền hoặc yêu cầu rút tiền đều được ghi nhập. Bạn có thể xem lịch sử truy cập trong phần Cài đặt tài khoản để phát hiện hoạt động bất thường.

Phục hồi mật khẩu nhanh

Nếu quên mật khẩu, chọn Quên mật khẩu, xác minh email hoặc số điện thoại rồi đặt lại. Toàn bộ quy trình mất dưới 2 phút trên di động hoặc máy tính.

Sao lưu dữ liệu hàng ngày

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu tự động mỗi đêm. Nếu máy chủ gặp sự cố, chúng tôi khôi phục từ bản sao lưu trong vòng 4 giờ.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp tệp CSV với thông tin tài khoản, giao dịch và tương tác hỗ trợ trong vòng 3 ngày làm việc.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ số cuối của ví và thông tin xác minh trong 24 tháng để xử lý tranh chấp rút tiền. Số điện thoại liên kết được giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin ví bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ tiếng Việt.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị. Dữ liệu chỉ được tiết lộ nếu pháp luật địa phương yêu cầu hoặc để xác minh danh tính khi bạn rút tiền.

Mở ứng dụng, vào Cài đặt, chọn Lịch sử đăng nhập. Bạn sẽ thấy ngày giờ, thiết bị (điện thoại hay máy tính) và vị trí gần đúng mỗi lần đăng nhập trong 90 ngày gần nhất. Nếu phát hiện hoạt động lạ, liên hệ hỗ trợ ngay.

Có. Ngay cả khi tài khoản bị khóa, bạn vẫn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh và chúng tôi gửi tệp CSV trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân nhân diện trong 30 ngày, ngoại trừ thông tin giao dịch được giữ 24 tháng theo quy định pháp luật.

Không. Cookie chỉ lưu mã phiên (phiên) để giữ bạn đăng nhập trên cùng một thiết bị. Mật khẩu không bao giờ được lưu trong trình duyệt hoặc ứng dụng. Nếu bạn đăng xuất, bạn phải nhập lại mật khẩu

Không. Mỗi tài khoản sxmtthu3 chỉ được liên kết với một số MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Để thay đổi ví, liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi sẽ gỡ ví cũ và liên kết ví mới trong vòng 24 giờ.